Fraktpolicy

Vi tilbyr GRATIS internasjonal frakt som standard og betalt ekspresslevering som alternativ.

Målet vårt er å tilby deg de beste fraktalternativene, uansett hvor du bor. Hver dag leverer vi til mange kunder over hele verden, og sørger for at vi alltid gir deg den aller beste responstiden.

Metoder og leveringstid

Vi tilbyr GRATIS OG RASK internasjonal frakt som standardfrakt. Her er en liste over leveringstider for større land:

Standard frakt:

Jord	Generell leveringstid
Norge	Omtrent 1–2 uker

Merk: De er estimert i henhold til leveringstiden for historiske bestillinger.

Ekspressfrakt:

Vi tilbyr ekspressfrakt for å spare leveringstider (ca. 3–5 virkedager) via 4px Prime Express.

Vi ber om tilgivelse. Leveringen kan bli forsinket på grunn av COVID-19.

Behandlingstid:

• Vennligst beregn 1–3 virkedager for behandling av bestillingen din før forsendelse. Tidspunktet avhenger av den faktiske situasjonen (ekskludert helligdager/helger).
• Behandlingstiden kan bli forsinket hvis leveringsadressen din er tvilsom og bestillingen din er flagget som en risiko (vi bruker denne ekstra tiden til å bidra til å sikre sikkerheten til kredittinformasjonen din). Vi kan kreve bevis på identifikasjon for faktureringsinformasjonen vi mottar.

Fraktdetaljer

• Du vil motta den første e-postvarslingen med fraktdetaljene når pakken er sendt.
• Sporingsnummeret vil bli sendt til e-postadressen din 1–2 virkedager etter at du mottok den første e-postvarslingen.

Sporing

• Vi anbefaler at du registrerer en konto på nettstedet vårt for å holde oversikt over bestillingen din.
  Pakkesporingsnettsted: https://www.aftership.com/couriers/4px
  (Det tar vanligvis 1–3 dager å synkronisere sporingsinformasjonen før den lastes opp til internett.)

Vennlig påminnelse

• Hvis du ikke bor på et sikkert sted, vær nøye med hvilken fraktmetode du velger, da standard postbud ikke krever en signatur, og pakker vil bli etterlatt på et hvilket som helst «sikkert» sted som postbudet anser som passende.
  – Vi er ikke ansvarlige for feil adresser som er oppgitt av deg som kunde.
  – Et gebyr for restocking vil bli belastet hvis du ikke henter varen din og den returneres. Gebyret vil være 10 % av den totale prisen per vare.

Skatter og avgifter

Vil jeg bli belastet med toll og avgifter

Alle priser som vises på dette nettstedet er i norske kroner eksklusive avgifter. Dette betyr at du kan bli pålagt toll og avgifter ved mottak av bestillingen. Importavgifter, avgifter og relaterte tollgebyrer kan påløpe når bestillingen din ankommer den endelige destinasjonen, som bestemmes av ditt lokale tollkontor. Betaling av disse gebyrene og avgiftene er ditt ansvar og vil ikke bli dekket av oss. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollvesenet i ditt land. For ytterligere informasjon om gebyrene, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.

Skade på emballasjen

Du må signere en leveringskvittering for en fraktforsendelse, men sørg først for å inspisere pakken og fraktmateriellet for tegn på skade. Hvis det er synlige skader, må du avvise forsendelsen og ikke signere kvitteringen. Etter å ha avvist bestillingen, kan du sende oss en e-post: service@carlinkitfactory.com, slik at vi kan fullføre kravet ditt og starte returprosessen. Hvis skaden er mindre og du ønsker å godta forsendelsen, skriv “Med forbehold om skjult skade” på kvitteringen.

Skade på produktet

Etter at du har mottatt bestillingen din, bør du inspisere innholdet for eventuelle produktskader, eller «skjult skade». Hvis det oppdages skader, ta vare på kopien av leveringskvitteringen og kontakt transportøren innen 48 timer. Hvis mulig, ta også digitale bilder av skaden for å underbygge kravet ditt ytterligere. Etter å ha kontaktet transportøren, vennligst service@carlinkitfactory.com slik at vi kan hjelpe deg med å fullføre kravet ditt og sende en erstatning.